Politique de confidentialité

Application mobile Proview — Dernière mise à jour : 4 août 2026

Proview est une application mobile professionnelle éditée par RUNSOFT. Elle se connecte normalement au logiciel de gestion du client (Sage 100c ou Dolibarr) et sert à gérer la mobilité des équipes en donnant aux utilisateurs un accès à distance à leur base de données métier (clients, fournisseurs, documents commerciaux, produits, stocks).

La présente politique décrit les données que l'application traite, les finalités de ce traitement et les droits des personnes concernées.

1. Responsable du traitement

L'application est mise à disposition des collaborateurs d'une entreprise cliente. C'est l'entreprise cliente (l'employeur de l'utilisateur) qui est responsable du traitement des données métier et de localisation de ses collaborateurs. RUNSOFT / Proview agit en qualité de sous-traitant technique, pour le compte et selon les instructions du client.

Éditeur : RUNSOFT — Contact : contact@proview.ma

2. Données traitées

Compte et authentification

• Adresse e-mail, nom et prénom, rôle/droits d'accès ;
• Jeton d'authentification (session), permettant l'accès sécurisé à l'instance du client.

Données métier consultées

L'application affiche les données issues du Sage ou du Dolibarr du client : fiches clients et fournisseurs, devis, commandes, factures, produits, niveaux de stock, activités commerciales, SAV. Ces données sont hébergées sur l'infrastructure du client (son serveur Sage/Dolibarr ou son instance dédiée) ; l'application n'en conserve pas de copie centralisée à des fins commerciales.

Localisation

• Position GPS approximative/précise, transmise uniquement lorsque l'application est ouverte et si le partage de position est activé ;
• Objectif : afficher la position des agents sur la carte de supervision, visible par le responsable au sein de l'entreprise ;
• Aucune localisation en arrière-plan. Le partage peut être désactivé à tout moment dans les réglages de l'application.

Téléphone et appels (identification d'appel)

• L'état des appels est utilisé pour identifier un numéro entrant et afficher la fiche du tiers correspondant (« fiche au décroché ») ;
• Ce traitement s'effectue localement sur l'appareil ; le journal d'appels n'est pas collecté ni transmis à des tiers.

Caméra

• Prise de photos pour la reconnaissance automatique des factures d'achat (OCR), l'ajout de pièces jointes aux documents et les photos de produits ;
• Les images sont envoyées à l'instance du client ; l'accès caméra n'est utilisé qu'à la demande de l'utilisateur.

Notifications push

• Un identifiant d'appareil (jeton Firebase Cloud Messaging) est enregistré pour délivrer les notifications (mentions, activités, alertes) ;
• Ce jeton est révocable et supprimé à la déconnexion.

Données techniques

• Modèle et plateforme de l'appareil, version de l'application et niveau de batterie (affiché sur la carte de supervision), à des fins de bon fonctionnement du service.

3. Finalités et bases légales

• Exécution du service : accès mobile à la gestion commerciale du client ;
• Intérêt légitime de l'employeur : supervision de l'activité terrain (localisation pendant l'usage) ;
• Consentement : activation du partage de position et des notifications, accordé via les autorisations système et les réglages de l'application.

4. Autorisations Android

• Localisation — position de l'agent sur la carte de supervision (usage au premier plan uniquement) ;
• Téléphone / état des appels — identification du numéro entrant ;
• Caméra — OCR des factures, pièces jointes et photos produits ;
• Notifications — réception des alertes ;
• Accès réseau — communication avec l'instance du client.

Chaque autorisation peut être refusée ou révoquée à tout moment dans les paramètres du téléphone.

5. Partage des données

Proview ne vend pas et ne loue pas les données personnelles. Les données ne sont partagées qu'avec :

• les utilisateurs habilités au sein de l'entreprise cliente (ex. un superviseur voit la position des agents) ;
• Google Firebase (Cloud Messaging), strictement pour l'acheminement technique des notifications push.

6. Durée de conservation

• Position en temps réel : dernière position conservée, remplacée à chaque mise à jour ;
• Historique de trajet : conservé 7 jours puis supprimé automatiquement ;
• Données métier : conservées selon la politique de l'entreprise cliente sur son instance.

7. Sécurité

Les échanges avec le serveur sont protégés en transit. L'accès est contrôlé par authentification et par des jetons d'appareil révocables ; les droits d'accès limitent les données visibles à chaque collaborateur.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (dont la loi 09-08 au Maroc et le RGPD le cas échéant), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition. Ces demandes s'exercent en priorité auprès de votre employeur (responsable du traitement) ou en nous contactant à contact@proview.ma.

9. Suppression du compte et des données

La désactivation d'un compte utilisateur et la suppression des données associées sont effectuées par l'administrateur de l'entreprise cliente. Pour toute demande, écrivez à contact@proview.ma.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision figure en haut de page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@proview.ma